A PolÃtica de Privacidade da Nutrição em Pauta foi elaborada para reafirmar nosso compromisso com a privacidade e a segurança dos dados pessoais que coletamos dos nossos clientes e usuários. A presente polÃtica tem como objetivo descrever como seus dados pessoais são obtidos, utilizados, compartilhados e armazenados, bem como quais medidas aplicamos para mantê-los seguros. Leia com atenção as informações aqui apresentadas, pois ao navegar no Portal Nutrição em Pauta (www.nutricaoempauta.com.br), o usuário está concordando com os termos e condições previstos nesta PolÃtica de Privacidade e com todos os outros avisos que possam aparecer nas páginas deste Portal, pertinentes a referida polÃtica.
1. DEFINIÇÕES
a. Denomina-se “Portal Nutrição em Pauta†o site destinado ao comércio eletrônico, cujo domÃnio é www.nutricaoempauta.com.br;
b. Denomina-se “Nutrição em Pauta†à empresa Nutrição em Pauta Ltda ME como um todo, incluindo seu comércio eletrônico, institucional, eventos e congressos presenciais e online, cursos EAD Profissional Nutrição em Pauta e a revista cientÃfica Nutrição em Pauta impressa e digital.
c. Classificam-se como “clientes†todas as pessoas que utilizam os produtos e / ou serviços oferecidos pelo Portal Nutrição em Pauta, pagos ou não.
d. Classificam-se “usuários†todas as pessoas que se cadastram no Portal Nutrição em Pauta e recebem uma identificação individual e exclusiva.
e. Entende-se por identificação individual toda informação que não está disponÃvel para o público em geral e é atribuÃda de forma individual e personalizada a um determinado cliente/usuário. São exemplos de dados de identificação individual os números de CPF ou CNPJ, dados para contato e cobrança.
2. COMO, QUANDO E QUAIS DADOS SÃO COLETADOS?
2.1 - São coletados dados pessoais, capazes de identificar os usuários, quando estes:
a. Se cadastram no Portal Nutrição em Pauta;
b. Interagem com as diversas ferramentas existentes no Portal Nutrição em Pauta, fornecendo as informações voluntariamente;
c. Quando efetuam o pagamento de seu pedido através de cartão de débito e crédito;
d. Ao entrarem em contato com o Portal Nutrição em Pauta por E-mail ou whatsapp.
e. Preenchimento de formulários.
2.2 - Dados pessoais fornecidos voluntariamente para o cadastro pessoal no e-commerce e aplicativo: nome completo, número do CPF, data de nascimento, telefone, celular, e-mail, senha de acesso, endereço de entrega e cartão de débito e crédito quando a compra for realizada por uma destas formas de pagamento.
2.3 - Dados pessoais coletados automaticamente: algumas informações podem ser coletadas automaticamente mesmo que o usuário não esteja cadastrado em nosso e-commerce e aplicativo, são eles:
a. Endereço de IP;
b. Contagem de visualizações;
c. Página visitadas;
d. Produtos e categorias visitados;
e. Informação sobre o dispositivo utilizado para navegação.
2.4 - As informações solicitadas aos usuários são as mÃnimas necessárias para a execução das funcionalidades disponÃveis no Portal Nutrição em Pauta, bem como, para manutenção da segurança das transações, tais como dados pessoais que validem seu cadastro e comprovem a veracidade das informações fornecidas ou dados de pagamento que permitam que uma transação de cobrança seja realizada.
2.5 - A Nutrição em Pauta poderá confirmar os dados pessoais informados pelo usuário consultando entidades públicas, companhias especializadas, banco de dados, para o que fica expressamente autorizado. Tal atitude, contudo, não cessa nem diminui a responsabilidade do usuário quanto à exatidão e veracidade dos dados fornecidos, motivo pelo qual a Nutrição em Pauta poderá, a seu exclusivo critério, suspender e/ou cancelar o cadastro do usuário, a qualquer momento, caso detecte qualquer inexatidão ou suspeita de fraude.
2.6 - O usuário garante a veracidade e exatidão das informações e dados fornecidos ao Portal Nutrição em Pauta, assumindo a correspondente responsabilidade caso os mesmos não sejam exatos, bem como se compromete a mantê-los atualizados.
2.7 - O Portal Nutrição em Pauta não assume qualquer responsabilidade em caso de inexatidão dos dados informados.
2.8 - O usuário que cadastrar-se no Portal Nutrição em pauta utilizando dados de terceiros poderá incorrer nos crimes de falsa identidade e estelionato, ambos previstos no Código Penal, sem prejuÃzo de eventual responsabilização por legislação especÃfica.
2.9 - O usuário poderá, a qualquer momento, solicitar alteração, retificação ou eliminação de seus dados, bastando para tanto, enviar um email para contato@nutricaoempauta.com.br. A realização da alteração solicitada será sempre confirmada por email.
3. COOKIES E TECNOLOGIAS DE MONITORAMENTO
3.1 - Através de cookies há o reconhecimento dos computadores que acessam o site e acompanham a navegação do usuário dentro da nossa página, de maneira a personalizá-la de acordo com o perfil de cada cliente. Os cookies não armazenam nenhuma informação pessoal, apenas contêm os dados de login do usuário. De todo modo, você pode descartar o cookie de seu computador quando desejar ou, ainda, configurar seu browser de internet para rejeitar cookies. Ressaltamos, no entanto, que essa última hipótese pode limitar algumas funcionalidades do Portal Nutrição em Pauta.
3.2 - Google Analytics: O Google Analytics é uma ferramenta proprietária do Google que monitora e analisa todo o tipo de tráfego que um site recebe. Através dela é possÃvel identificar quantos usuários estão acessando o site em determinado momento, qual a taxa de engajamento, qual o tempo de permanência nas sessões do site, qual a origem dos canais de mÃdia/campanha, horários de maior acesso, páginas mais acessadas, engajamento por campanha/produto, produtos vistos com maior frequência e por mais tempo e relatórios de vendas.
3.3 - Pixel do Facebook: O pixel do Facebook é uma ferramenta analÃtica oferecida para usuários da plataforma de anúncios Facebook Adds, a qual permite monitorar conversões e alcançar públicos importantes. Assim, ajuda a medir a eficácia das campanhas e a mensurar as ações dos visitantes de um site.
4. COMO OS DADOS PESSOAIS SÃO UTILIZADOS?
Os dados pessoais são utilizados para garantir uma melhor experiência na sua compra, assim como garantir um atendimento de qualidade, sempre com o compromisso de mantê-los sob o mais completo sigilo, vinculando-os unicamente ao seu registro e utilizando-os para:
a. Identificar corretamente o usuário;
b. Realizar a entrega e a cobrança dos produtos adquiridos no Portal Nutrição em Pauta;
c. Obter estatÃsticas genéricas para identificação do perfil de nossos clientes e desenvolvimento de nossas campanhas;
d. Resolução de eventuais questões legais relacionadas ao Portal;
e. Viabilizar a interatividade entre usuário cliente e usuário administrador;
f. Informar a respeito de novos eventos;
g. Manter atualizados os cadastros dos usuários para fins de contato telefônico, e-mail, mala direta, SMS ou outros meios de comunicação previamente autorizados;
h. Aperfeiçoar a usabilidade e a experiência interativa durante a navegação do usuário no Portal;
i. Elaborar estatÃsticas gerais, sem que haja identificação dos usuários;
j. Para realizar atendimento de dúvidas ou solicitações por e-mail e whatsapp;
k. Realizar pesquisas e campanhas de comunicação e marketing de relacionamento, bem como divulgar ofertas de parceiros.
5. COMO E COM QUEM COMPARTILHAMOS SEUS DADOS?
Sempre que necessário, para operação das atividades mencionadas no item 4, nós poderemos compartilhar os seus dados pessoais com outras empresas do nosso grupo, com prestadores de serviço, com parceiros ou órgãos reguladores. Em hipótese alguma comercializamos dados pessoais. Apresentamos a seguir um resumo destas possibilidades:
5.1 - Operadoras de cartões e meios de pagamentos: Nas transações de pagamento por cartão de crédito e débito os dados do cartão são compartilhados para validação junto as operadoras de cartões e meios de pagamento.
5.2 - Empresa de Antifraude: Os dados pessoais e de compra são compartilhados para análise do sistema de antifraude.
5.3 - Transportadoras e Correios: Para realizar a entrega do seu pedido precisamos compartilhar algumas informações como: nome e endereço.
5.4 - Autoridades judiciais, policiais e governamentais: nós devemos fornecer dados pessoais de Clientes e/ou Usuários, em atendimento à ordem judicial, solicitações de autoridades administrativas, obrigação legal ou regulatória, bem como para agir de forma colaborativa com autoridades governamentais, em geral em investigações envolvendo atos ilÃcitos.
6. COMO ARMAZENAMOS E PROTEGEMOS SEUS DADOS?
Os dados são armazenados de forma segura em data centers. São adotadas todas as medidas legais aplicáveis, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados e suas futuras regulamentações, garantindo a proteção e privacidade dos seus dados pessoais.
Nós adotamos as melhores técnicas para proteger os dados pessoais coletados de acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilÃcito. Salientamos, contudo, que nenhuma plataforma é complemente segura. Se você tiver qualquer preocupação ou suspeita de que os seus dados estejam em risco, por favor, entre em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento.
Seus dados pessoais serão mantidos durante todo o perÃodo que for um cliente ativo da Nutrição em Pauta. Após esse perÃodo, podemos armazenar os seus dados pessoais por um perÃodo adicional para fins de auditoria, para possibilitar o cumprimento de obrigações legais e regulatórias. Faremos a retenção dos seus dados pelo prazo necessário, respeitando os prazos estabelecidos na legislação aplicável.
7. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS PESSOAIS
Além das informações disponibilizadas nesta PolÃtica, você pode também exercer os direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados, entre eles:
a. Acesso aos dados pessoais;
b. Correção e atualização dos dados pessoais;
c. Revogação do consentimento;
d. Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;
e. Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento ou desnecessários, excessivos ou quando entender que algum ponto da LGPD não foi atendido.
f. Informação sobre quando, como e porque os dados pessoais podem ser compartilhados, com quais empresas, parceiros e/ou instituições, ou receber dados pessoais referentes a você.
g. Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa, quando aplicável.
Todas as solicitações serão atendidas gratuitamente, e serão submetidas a uma prévia avaliação da sua identidade e da viabilidade do atendimento, a fim de cumprir com eventuais obrigações que impeçam o completo atendimento das requisições dos titulares de direito.
8. RETENÇÃO E EXCLUSÃO DOS DADOS PESSOAIS
Durante todo o perÃodo que você for nosso cliente, nós trataremos seus dados pessoais com elevados nÃveis de proteção e garantindo sua privacidade.
Quando aplicável, e mesmo se você optar por excluir seus dados pessoais da nossa base de cadastro, a Nutrição em Pauta poderá reter alguns ou todos os seus dados pessoais por perÃodos adicionais para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, para o exercÃcio regular de direitos da Nutrição em Pauta, eventuais ações judiciais, fins de auditoria de diversas naturezas, ou outros prazos definidos e fundamentados por bases legais que justifiquem a retenção destes dados.
9. ALTERAÇÃO DESTA POLÃTICA DE PRIVACIDADE
Em busca de melhorar nossos serviços e aperfeiçoar a experiência de nossos clientes, sempre que necessário, nossas práticas de tratamento de dados pessoais poderão sofrer alterações com a inclusão de novas funcionalidades.
Toda vez que alguma condição relevante desta PolÃtica de Privacidade for alterada, essas alterações serão comunicadas por meio de um dos canais disponibilizados por você durante o seu cadastro (e-mail).
10. ACESSO AO PERFIL E CONTA
É de responsabilidade do usuário a guarda de sua senha e de seu login de acesso. Não é adequada a utilização de senhas óbvias, como datas de nascimento, nomes ou sequências numéricas. Caso o usuário tome conhecimento ou apenas suspeite que sua senha foi descoberta, ele deverá alterá-la imediatamente entrando em contato com a Nutrição em Pauta por email ou whatsapp.
11. ENVIO DE COMUNICADOS E MENSAGENS PUBLICITÃRIAS
Os comunicados, newsletters, avisos de ofertas e mensagens publicitárias enviadas por e-mail trarão, obrigatoriamente, opção de cancelamento do envio daquele tipo de mensagem por parte do Portal. A solicitação será atendida no tempo mÃnimo necessário para realização desta execução.
O opt-out é feito através do e-mail do usuário, portanto usuários que possuam mais de um cadastro poderão continuar a receber os comunicados ou as mensagens publicitárias no e-mail que não foi descadastrado.
Os serviços de envio de e-mails são realizados pelo Portal Nutrição em Pauta ou por ferramenta dos servidores que armazenam os bancos de dados da Nutrição em Pauta.
12. LINKS EXTERNOS
O Portal Nutrição em Pauta poderá ter acesso a links para outros sites externos cujos conteúdos e polÃticas de privacidade não são de sua responsabilidade. Assim, recomendamos que, ao serem redirecionados para sites externos, os usuários consultem sempre as respectivas polÃticas de privacidade antes de fornecerem seus dados ou informações.
13. MODIFICAÇÕES DE NOSSA POLÃTICA DE PRIVACIDADE
Ao utilizar os nossos serviços, o usuário concorda e aceita os termos da polÃtica de privacidade vigente na data e, portanto, deve verificá-la previamente cada vez que visitar este Portal.
14. DISPOSIÇÕES GERAIS
A presente polÃtica de privacidade é parte integrante dos Termos e Condições de Uso do Portal Nutrição em Pauta.
15. LEI APLICÃVEL E JURISDIÇÃO
A presente polÃtica de privacidade é regida pela legislação da República Federativa do Brasil. Seu texto deverá ser interpretado no idioma português e os usuários do Portal Nutrição em Pauta submetem ao Foro da Comarca da Capital do Estado de São Paulo.
16. DÚVIDAS
Para obter mais informações ou sanar dúvidas sobre nossa polÃtica de privacidade, contate-nos através do Atendimento por e-mail ou whatsapp.
