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Reflexão sobre a Qualidade do Atendimento Clínico Nutricional Oferecido em Sites de Compra Coletiva

Reflection on the Nutritional Quality of Clinical Care Offered on Collective Sales

Palavras-chave - assistência individualizada de saúde, qualidade, bioética.

Keywords: personal health services, quality, bioethics.

Resumo

Ao se formar, o nutricionista firma junto à sociedade seu comprometimento, por meio de seus valores, com os princípios éticos. Dessa forma, garantir um atendimento clínico nutricional de qualidade pode inferir no desenvolvimento de uma sociedade. O oferecimento de consultas em sites de compra coletiva gera mobilização, e o objetivo é refletir acerca de que este novo segmento de negócio não prejudique o relacionamento interpessoal entre profissional e cliente. O atendimento clínico tem seus procedimentos estabelecidos por lei e, sendo estes complexos, surge o questionamento se estão sendo comprometidos quando são oferecidos em tais promoções. Avaliar a qualidade do atendimento oferecido nestes sites faz-se necessário, a fim de se estabelecer comparações, verificar problemas e soluções. É preciso reconhecer o cliente não como lucro, mas como pessoa e, assim, o nutricionista pode garantir, com o auxílio de seus valores e princípios, o compromisso com o bem-estar da humanidade.

Abstract

Upon graduating, the nutritionist says its commitment to the society through values, ethical principles. Thus, a clinical care to ensure nutritional quality can mean the development of a community. The offering of consultation on sites of collective sales generates mobilization and the objective is reflect about that this new segment of business does not harm the interpersonal relationship between professional and customer. The clinical attendance has their procedures established for law and being these complexes, appears the questioning if they are compromised when they are offered in these promotions. Evaluate the quality of the attendance offered in these sites becomes necessary in order to establish comparisons, to verify problems and solutions. It´s necessary to recognize the customer, not as profit, but as person and thus the nutritionist can guarantee with the aid of its values and principles the commitment with well-being of the humanity.

Recebido – 24/01/2012 aprovado – 12/07/2012

Autores

Dr. Paulo Roberto Haidamus de Oliveira Bastos Farmacêutico e Doutor em Educação pela Pontifica Universidade Católica de São Paulo, docente da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul.
Dra. Renata Petruci Flumian Nutricionista, Mestre em Saúde e Desenvolvimento da Região Centro-Oeste. Especializada em Formação Docente em Educação Profissional Técnica na Área da Saúde e em Nutrição Clínica, Docente das Faculdades Integradas de Três Lagoas.

Os autores estão em ordem alfabética

Este artigo eletrônico é um resumo. O artigo eletrônico em sua íntegra pode ser encontrado na revista Nutrição em Pauta, edição eletrônica de Jul/2012